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王艳萍:千方百计只为“找到你”

发布时间:2019-05-23 11:19 阅读次数: 字体:【


“退的钱虽然不多,但你们几经辗转联系到我,这种认真负责的态度真的很让人感动,为你们点赞!”纳税人口中表扬的是行政审批局税务窗口工作人员王艳萍,一位活跃在服务纳税人一线,扛起落实自然人减税降费重担的工作标兵。

房产交易减税降费退税工作启动以来,她第一时间从纷繁复杂的数据中厘清应退税户次、笔数、金额。退税过程中,她发现二手房交易自然人联系电话预留错误情况严重,给退税进度带来了很大的困难。她从退税名单中逐户核实联系方式,每天电话不离手,开始了“寻找每一位退税对象”的艰辛历程,只为把减税降费新政落到实处,保证纳税人应享尽享,一个也不能少。

今年1月,李女士在太仓购买了多套商业房,缴纳印花税4000元,需办理退税2000元,但系统中查不到该纳税人的联系方式,工作一时陷入困境。王艳萍积极取得不动产登记部门理解配合,获得了该纳税人的正确联系方式,并在第一时间和纳税人取得联系,告知其退税事项,顺利完成了退税事宜。在寻找退税对象的过程中,还有被当成“骗子”的时候,城厢镇东林村村民徐先生今年1月过户了一套不满两年的拆迁安置房,按照政策,他可以享受退税2180元。然而,朴实本分的他不相信天上会掉“馅饼”,收到的退税短信提醒、电话被他通通“屏蔽”,当王艳萍通过签订合同的中介和买家几番联系徐先生时,终于获得了他的信任,成功办理了退税。因二手房退税需要买卖双方到场签字确认,缺少一方的配合都会导致退税工作的搁浅。了解这一情况后,王艳萍尽力协调,亲自打电话做纳税人工作,让交易双方前来办理退税。每天连轴转的工作让她咽喉炎发作,但她依然坚守岗位,扯着嗓子在电话中为纳税人解释政策、排忧解难。“大家都很忙,我请假了会耽误工作进度。” 她以强烈的责任心和高度的使命感,尽力联系到每一位退税对象,有效推进了退税进度,得到了纳税人的一致好评。


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